一位高龄患者因为耳背不能配合，医生写下一张又一张纸条进行“纸上”交流，让老人得到及时有效治疗。近日，这组医生与患者的纸笔“对话”，让不少人直呼暖心。
“前段时间，我们收治了一位88岁的老爷爷，由于老人耳背，听不到我们在说什么，无法配合治疗。”医院神经内科一病区主任李爱平介绍，为掌握老人的身体恢复情况，每次查房时，自己都通过手势与老人进行沟通。“了解到老人还有颈椎病，我为其制定了一套日常颈椎康复训练操，并把训练要点写下来，督促老人加强训练。”
同样，护理人员在照护老人时，也需要通过纸笔“对话”方式进行交流。“爷爷还头晕吗？按照主任教您的康复操多练习、好得快。”“您头晕下地的时候一定扶好了，别跌倒。”责任护士李秀娟每天都要把用药说明、注意事项写在纸上，并把需要注意的事项再详细交代陪人一遍。
经过一段时间的治疗，老人临床症状明显减轻。出院时，家属不停地向医护人员道谢：“我父亲耳背很严重，这些天多亏了你们无微不至地照顾，设身处地为我父亲着想。你们不光技术好，服务也特别到位，谢谢你们！”
李爱平介绍，该科室高龄患者较多，此类患者往往比一般患者更难诊治和护理，需要医护人员更多的耐心和细心，也需要讲究沟通技巧。“遇到耳背、眼花、口齿不清等交流比较困难的患者，我们会用写大字、做手势等办法进行。总之，就是希望用我们的爱心、耐心、细心、责任心，向患者传递爱和温暖，让他们早日康复。”