□淄博日报/淄博晚报/博览新闻
记者柴晓通讯员周燕宁
医院深入开展优质护理服务活动，护理人员周到细致的服务，感动了患者，患者也从发自内心的敬爱医护人员，病房中经常上演医患情深的感人画面……
8月8日，风湿免疫、疼痛病区护士孙宁因长时间工作感觉肩膀疼，就不由自主地用手捶打，而这一幕正好被路过的患者许阿姨看见，“孙护士，我来帮你揉揉肩，你们平时的工作也太累了，你可要多注意休息啊！可千万别像我，平时不注意，现在要住院治疗，颈肩疼太痛苦了。”许阿姨像对自己的孩子一样，关切地对孙宁护士叮嘱再三，并坚持为她揉肩膀。
原来，许阿姨就是因为肩膀疼而住院的疼痛科患者，在住院期间，护士们的温馨服务打动了她，“这些护士待我们和家人一样，看到她们这么辛苦，我也心疼。”责任护士教会许阿姨颈肩锻炼操和肩部按摩技巧，许阿姨边按摩边问：“我做得对不，手法如何？”孙宁感动地为许阿姨竖起了大拇指，“谢谢许阿姨。”
医患情深，不只是写在书上的文字，更是深入医患内心的真情实感，这温馨感人的一幕只是一个缩影。
近年来，颈椎病、腰椎病患者呈上升趋势，并越来越年轻化，针对这类人群，护士们在患者住院期间教会其颈椎病、腰椎病康复体操，从而锻炼颈项肌、腰背肌的力量以减缓病情。针对疼痛患者，护士还会进行综合评估，为患者划分疼痛等级，施以相应的物理、药物及心理疏导，让病人达到在住院期间相对无痛的状态，从而减少了痛苦，缩短了住院时间，提升就医体验，提高患者的满意度。
在“暖心服务”的路上，风湿免疫、疼痛病区的护理人员一直努力改善患者的就医体验，在治愈的同时，让患者深切感受到温馨与舒心。